Turizam je poput “plahe životinje”. Bilo da je to virus, platna mogućnost ili bilo kakav drugi oblik promjene u gospodarstvu, turizam je taj koji prvi trpi posljedice. O svim promjenama u 2020. godini ne treba puno govoriti. Vrlo je jasno da smo sada suočeni s novim trendovima na svim tržištima, pa tako i turističkom. Postavlja se pitanje: Kako se pozicionirati na turističko tržište u 2021. i kako se prilagoditi novim trendovima i novonastalim promjenama?
Nakon ovoga stvari, posebno u turizmu, više neće tako skoro biti kao prije. Međutim, mijenjaju se i mnoga promišljanja ljudi koji stvaraju što je s druge strane dobro.
Statistika govori sama za sebe. Posljedice koje će se osjećati još dugo vremena su jako velike kako u turizmu tako i u cjelokupnom gospodarstvu. U ovom novom vremenu svi oni “posebni” marketinški alati u turizmu biti će od posebne važnosti.
Prilagodba novim trendovima
Turističko tržište je suočeno s izazovima. Trenutno se u mentalitet ljudi uvukao veliki strah koji neće tako lako nestati i za početak će putovati samo oni najodvažniji, a važnost čimbenika čistoće i higijene biti će najvažniji za održavanje kakve takve konkurentnosti na tržištu.
Vrlo važan trend u 2021. godini jest taj da gosti preferiraju provoditi svoj odmor na osami. U kućama, apartmanima i na destinacijama daleko od gužvi. Dakle, gostima je posebno u ovim novim vremenima važan faktor sigurnosti.
Velike platforme za rezervaciju smještaja već se prilagođavaju novim uvjetima na tržištu. Iznajmljivačima se preporuča uvođenje fleksibilnih uvjeta otkaza rezervacije kako bi se umanjio rizik financijskih gubitaka za gosta ukoliko eventualno bude morao otkazati svoj put. Gost će se prije odlučiti za rezervaciju ovakvog smještaja, nego onog sa strogim uvjetima otkazivanja. Slična se stvar može preslikati i na nove politike aviokompanija.
Turističko tržište se mijenja. Upravo zbog neizvjesnosti situacije u svijetu, gosti preferiraju rezervirati svoje putovanje i smještaj u zadnji čas. Dakle, turisti su prijašnjih godina planirali svoje godišnje odmore i do godinu dana unaprijed. Sada se to promijenilo. Broj „last minute“ rezervacija eksponencijalno raste i to iznajmljivače nebi smjelo iznenaditi već bi trebali biti spremni na to i u skladu s time pripremati svoje smještajne jedinice.
Način realizacije primanja gosta (check-in) također se mijenja. Velikoj većini gostiju prije je puno značio osobni kontakt s iznajmljivačem. Preferirali su da ih iznajmljivač osobno primi i ustupi im ključeve smještaja. U ovom novom vremenu sve se više komunicira gostu mogućnost samostalnog check-ina. Opcije su razne. Gostu se mogu ostaviti ključevi na određenom mjestu blizu ulaza u smještaj, a postoji i opcija ugradnje sustava elektroničkih brava čija se aktivnost kontrolira pomoću aplikacije. Sve što gost mora napraviti jest skinuti si aplikaciju na mobilni uređaj i slijediti vaše upute. Na ovaj način je, gostima koji žele minimalizirati osobni kontakt, omogućen jednostavan i siguran check-in u rezervirani smještaj.
Domaći turizam
Pored spomenutih promjena, naglasak će više biti na domaći turizam, a u manjoj mjeri na intra-regionalni, ukoliko budemo mogli i pričati o značajnijem postojanju istog, a da ne govorimo o inter-regionalnom turizmu. Dakle, ovo je pravo vrijeme za aktiviranje domaće ponude i to posebno za domaće turiste. Sve se više ljudi odlučuje putovati i upoznavati svoju vlastitu zemlju, što je jako dobro. Osim što uče o svojoj zemlji, ovo je i sigurnija opcija putovanja. Osim toga, time novac ostaje u zemlji i u određenoj mjeri se pomaže rastu domaćeg gospodarstva.
U svakom slučaju, za turističko gospodarstvo ovo je početak jedne nove ere i marketinških promišljanja, a u BDP-u ćemo plaćati visoku cijenu cijele situacije.
Pozitivno u cijeloj priči je to da smo potaknuti aktivirati kreativna razmišljanja i adaptirati se novonastaloj situaciji nekim novim idejama.
Kako kroz zahvalnost prihvatiti promjene i rast možeš pročitati OVDJE.