Svaki pružatelj usluga u turizmu želi jednu stvar – goste koji se vraćaju.
Put prema tome je veća prepoznatljivost (brenda), viša kvaliteta usluge i nadmašena očekivanja svakog gosta. Govorimo o PREMIUM guest experience.
Kao mentor pomažem ti to ostvariti.
– JA KAO MENTOR –
Moja misija je da svaki pružatelj usluga u turizmu osvijesti važnost overdeliver-a, autentičnosti i kvalitete usluge, i na tim temeljima gradi osobni brend.
Kako je sve počelo?
Kao magistra Ekonomije – Management u turizmu i hotelijerstvu, put me odveo 2015. u Španjolsku (Sevilla), a potom sam i dodatno završila stručni ispit za Voditelja turističke poslovnice. Kroz proteklih više od 10 godina sam tako upravljala s 13 luksuznih objekata u Sevilli (ville s bazenom, apartmani, i jedan dvorac… da, dvorac), osamljenim kućama za odmor u Hrvatskoj i kroz ruke mi je prošlo više tisuća gostiju među kojima i nebrojeno VIP gostiju.
Istovremeno sam surađivala i s vlasnicima smještaja i s turističkim djelatnicima te blisko poznajem izazove s kojima se susreću. Od 2020. dijelim svoje iskustvo na blogu zahvaljujući kojem sam postala partner nekim od vodećih tvrtki u turizmu.
Sva iskustva do sada naučila su me jednu stvar -> Na kraju dana, svaki gost želi osjećati da je dobio više od onoga što je platio. Gosti se vraćaju onda kada su njihova očekivanja bila nadmašena, a budući da je svaki gost drugačiji, to nije uvijek lako postići.
Moja misija je zato podržati pružatelje usluga u turizmu koji žele samostalno iznajmiti svoj smještaj i postati prepoznata destinacija na koju se gosti vraćaju.
Ako želiš da tvoju destinaciju zajedno pretvorimo u nezaobilazno mjesto…
i odaberi jednu od 2 opcije privatnog mentoriranja.
U svom pristupu kao tvoj mentor kombiniram više od 10 godina iskustva rada u turizmu, ali i ljubav prema ljudima, psihologiji, plesu.
Moji klijenti su pojednici koji vole konstantno učenje, napredak, pomicanje granica i spremni su isto primijeniti u svom poslu.
Tko se može prijaviti i što radimo?
– radimo na TVOJIM trenutnim izazovima
– POVEĆANJE postojeće prodaje (rezervacija)
– ostvarivanje PRVIH rezervacija (ako tek krećeš)
– alati za povećanje DIREKTNIH rezervacija
– OPTIMIZACIJA profila -> analiziramo postojeće profile tvog smještaja (internet platforme, društvene mreže,…)
– povećanje prodaje u VANSEZONSKOM periodu
– umijeće vođenja profila smještaja na društvenim mrežama i povećanje VIDLJIVOSTI
– bez obzira u kojoj si fazi poslovanja u iznajmljivanju (npr. ako si početnik u iznajmljivanju možeš imati gotov profil tvog smještaja na Airbnb-u i Booking.com)
– prodajni MINDSET i umijeće komuniciranja
– povećanje kvalitete i STANDARDA usluge
– kreiranje osobnog BRENDA
– biznis STRATEGIJA
…
Postoje DVIJE OPCIJE privatnog mentoriranja,
posebno osmišljene kako bih ti pomogla da svoj smještaj i poslovanje podigneš na višu razinu:
INTENSIVE
4 tjedna (1 mjesec)
3 x Zoom poziva (do 60 min, 1 tjedno)
1 tjedan rezerviran za dodatno vrijeme primjene
Telegram podrška 2 dana tjednoCIJENA 1000 eur
COLLABORATION
8 tjedana (2 mjeseca)
6 x Zoom poziva (do 60 min, 1 tjedno)
2 tjedna rezervirana za dodatno vrijeme primjene
Telegram podrška 2 dana tjednoCIJENA 1500 eur
U SAMOJ PRIJAVNICI ODABERI KOJU OPCIJU ŽELIŠ ZA SEBE U OVOM TRENUTKU.
Nakon popunjavanja prijave javljam ti se povratnim odgovorom jesi li primljen/a i detaljima uplate.
1. “INTENSIVE” – intenzivan program mentoriranja u trajanju od 1 mjeseca. Savršen za one koji žele brze rezultate i konkretnu strategiju u kratkom vremenskom roku.
2. “COLLABORATION” – dublji i duži mentorski program u trajanju od 2 mjeseca, idealan za one koji žele temeljitiji pristup, s dugoročnijom podrškom u razvoju i postizanju ciljeva.
Bez obzira na to koju opciju odabereš, oba programa su prilagođena tvojim potrebama i osmišljena tako da zajedno postignemo maksimalne rezultate. Ako si spreman/la na sljedeći korak i želiš da te vodim kroz proces – na donjem gumbu saznaj sve detalje i osiguraj svoje mjesto!
Što kažu klijenti:
NAJČEŠĆE POSTAVLJENA PITANJA:
MOŽEŠ LI MI GARANTIRATI REZULTAT?
Zajedničkim radom dajem ti alate i tu sam za tebe u svakom trenutku, a samo primjenom dolaziš do rezultata.
IMA LI MOGUĆNOST POVRATA NOVCA?
Jednom kada uložiš i odlučiš se kladiti na sebe povrata novca nema, jer mi je važno da znam da si full-in i da si u potpunosti predan/a. To znači da si spreman/na poštovati svoje vrijeme i želiš se kretati ka ostvarenju svojih ciljeva.
KADA JE POČETAK RADA?
S obzirom da je riječ o individualnom načinu rada, početak rada zajednički dogovaramo i ovdje se prilagođavam tebi.