Svaki pružatelj usluga u turizmu želi jednu stvar – goste koji se vraćaju.
Put prema tome je veća prepoznatljivost (brenda), viša kvaliteta usluge i nadmašena očekivanja svakog gosta. Govorimo o PREMIUM guest experience.
Kao mentor pomažem ti to ostvariti.
Moja misija je da svaki pružatelj usluga u turizmu osvijesti važnost overdeliver-a, autentičnosti i kvalitete usluge, i na tim temeljima gradi osobni brend.
Kako je sve počelo?
Kao magistra Ekonomije – Management u turizmu i hotelijerstvu, put me odveo 2015. u Španjolsku (Sevilla), a potom sam i dodatno završila stručni ispit za Voditelja turističke poslovnice. Kroz proteklih više od 10 godina sam tako upravljala s 13 luksuznih objekata u Sevilli (ville s bazenom, apartmani, i jedan dvorac… da, dvorac), osamljenim kućama za odmor u Hrvatskoj i kroz ruke mi je prošlo više tisuća gostiju među kojima i nebrojeno VIP gostiju.
Istovremeno sam surađivala i s vlasnicima smještaja i s turističkim djelatnicima te blisko poznajem izazove s kojima se susreću. Od 2020. dijelim svoje iskustvo na blogu zahvaljujući kojem sam postala partner nekim od vodećih tvrtki u turizmu.
Sva iskustva do sada naučila su me jednu stvar -> Na kraju dana, svaki gost želi osjećati da je dobio više od onoga što je platio. Gosti se vraćaju onda kada su njihova očekivanja bila nadmašena, a budući da je svaki gost drugačiji, to nije uvijek lako postići.
Moja misija je zato podržati pružatelje usluga u turizmu koji žele samostalno iznajmiti svoj smještaj i postati prepoznata destinacija na koju se gosti vraćaju.
Ako želiš da tvoju destinaciju zajedno pretvorimo u nezaobilazno mjesto…
U svom pristupu kao tvoj mentor kombiniram više od 10 godina iskustva rada u turizmu, ali i ljubav prema ljudima, psihologiji, plesu.
Moji klijenti su pojednici koji vole konstantno učenje, napredak, pomicanje granica i spremni su isto primijeniti u svom poslu.
Tko se može prijaviti i što radimo?
– radimo na TVOJIM trenutnim izazovima
– POVEĆANJE postojeće prodaje (rezervacija)
– ostvarivanje PRVIH rezervacija (ako tek krećeš)
– alati za povećanje DIREKTNIH rezervacija
– OPTIMIZACIJA profila -> analiziramo postojeće profile tvog smještaja (internet platforme, društvene mreže,…)
– povećanje prodaje u VANSEZONSKOM periodu
– umijeće vođenja profila smještaja na društvenim mrežama i povećanje VIDLJIVOSTI
– bez obzira u kojoj si fazi poslovanja u iznajmljivanju (npr. ako si početnik u iznajmljivanju možeš imati gotov profil tvog smještaja na Airbnb-u i Booking.com)
– prodajni MINDSET i umijeće komuniciranja
– povećanje kvalitete i STANDARDA usluge
– kreiranje osobnog BRENDA
– biznis STRATEGIJA
…
Način rada:
– rad 1:1 – induvidualni pristup
– trajanje 4 tjedna
– 4x Zoom poziva (60 min)
– tjedni materijali
Iako sam tvoj mentor, samo primjenom dolaziš do rezultata!
Što kažu klijenti:
Važna napomena:
Ovo je posljednja prilika da rezerviraš svoje mjesto za 1 na 1 mentoriranje u ovom formatu i po ovoj cijeni.
To možeš napraviti najkasnije do 01.09.
Nakon što pošalješ i pregledam tvoju prijavu, uplatom rezerviraš svoje mjesto, a s radom možemo početi bilo kada u periodu do 01.11.
Početak rada dogovaramo mailom i ovdje se prilagođavam u potpunosti tebi.
CIJENA 550 eura
(vrijedi do 01.09.)
Nakon popunjavanja prijave javljam ti se povratnim odgovorom jesi li primljen/a i detaljima uplate.